Điều khoản, bảo mật và hoàn tiền

1. Điều khoản bán hàng

Người bán

Lê Nguyễn Thị Ly (cá nhân kinh doanh, Việt Nam)

Sản phẩm

Ebook Bí Quyết Mở Quán Nhanh — tệp PDF, 5 phần, 14 chương, tiếng Việt

Giá

99.000đ (giá khuyến mãi trong ngày) — giá niêm yết 299.000đ

Đặt và nhận

Thanh toán bằng thẻ qua Polar; hỗ trợ qua Discord

Giao hàng

Bản điện tử, tải ngay sau khi thanh toán thành công

Website

book.buildshipday.com

Đây là sản phẩm số. Bạn không nhận sách giấy và không có khâu vận chuyển. Thanh toán được xử lý bởi Polar Software Inc. với vai trò merchant of record — nghĩa là Polar là bên bán chính thức trên hóa đơn của bạn và chịu trách nhiệm thu hộ thuế.

Ngay sau khi thẻ được chấp nhận, trang xác nhận của Polar hiện link tải và bạn nhận thêm một email xác nhận. Link tải là của riêng bạn và không giới hạn thời gian sử dụng. Bạn được phép tải về, in ra và đọc cho mục đích cá nhân hoặc cho công việc kinh doanh của chính bạn. Mọi hỗ trợ sau đó diễn ra trong server Discord.

Bạn không được phép:

• Bán lại, cho thuê hoặc phân phối lại tệp sách dưới bất kỳ hình thức nào
• Đăng công khai toàn bộ hoặc phần lớn nội dung sách lên internet
• Dùng nội dung sách để tạo ra sản phẩm cạnh tranh trực tiếp với sách này

Trích dẫn ngắn kèm ghi nguồn thì hoàn toàn được, không cần xin phép.

Nội dung sách là kinh nghiệm và quan điểm cá nhân của tác giả trong ngành kinh doanh quán cafe. Đây không phải lời khuyên pháp lý, kế toán hay đầu tư. Kết quả kinh doanh của bạn phụ thuộc vào rất nhiều yếu tố nằm ngoài cuốn sách, nên chúng tôi không cam kết bạn sẽ đạt doanh thu hay lợi nhuận cụ thể nào.

2. Chính sách bảo mật

Website này là trang tĩnh. Nó không đặt cookie, không gắn công cụ phân tích, không có mã theo dõi quảng cáo và không tự thu thập thông tin gì từ trình duyệt của bạn.

Thông tin duy nhất chúng tôi có là thông tin bạn chủ động gửi khi đặt sách:

• Tài khoản Discord — tên hiển thị của bạn và nội dung tin nhắn bạn gửi cho chúng tôi
• Email — nếu bạn chọn nhận link tải qua email

Những thông tin này chỉ dùng để xác nhận đơn hàng, gửi link tải và hỗ trợ bạn sau khi mua. Chúng tôi không bán, không trao đổi và không chia sẻ thông tin của bạn cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.

Một số dịch vụ bên thứ ba tham gia vào quá trình này và có chính sách riêng của họ: Vercel (nơi đặt website, có ghi log truy cập kỹ thuật như địa chỉ IP), Polar (xử lý thanh toán thẻ và giao file; chúng tôi không nhìn thấy và không lưu số thẻ của bạn), Discord (kênh hỗ trợ) và Google Fonts (trang có nhúng phông chữ, nên trình duyệt của bạn gửi yêu cầu tới máy chủ của Google khi tải trang).

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin của mình bất cứ lúc nào — nhắn cho chúng tôi trong Discord là được, không cần thủ tục gì.

3. Chính sách hoàn tiền

Hoàn tiền trong 7 ngày, không cần giải thích lý do. Nếu trong vòng 7 ngày kể từ lúc nhận được link tải mà bạn thấy sách không hợp với mình, nhắn trong Discord là chúng tôi chuyển lại đủ 99.000đ.

Bạn không phải xóa file, không phải chứng minh đã đọc, không phải trả lời khảo sát. Chúng tôi gửi yêu cầu hoàn tiền sang Polar trong vòng 3 ngày làm việc; tiền về thẻ theo chu kỳ của đơn vị phát hành, thường 5–10 ngày làm việc. Tiền được trả lại trong vòng 3 ngày làm việc, theo đúng cách bạn đã thanh toán.

Trường hợp bạn đã thanh toán nhưng chưa nhận được sách, đó không tính là hoàn tiền — nhắn cho chúng tôi, chúng tôi gửi lại link ngay. Nếu vì lý do nào đó không gửi được, chúng tôi trả lại tiền toàn bộ.

4. Liên hệ

Mọi câu hỏi về đơn hàng, hoàn tiền hoặc dữ liệu cá nhân đều xử lý trong Discord:

Discord

Server hỗ trợ — kênh chính

Người phụ trách

Lê Nguyễn Thị Ly

Thời gian phản hồi

Trong vòng 24 giờ, thường nhanh hơn nhiều